Politique d'expédition

Lorsque vous passez commande sur farobak.com, votre commande est expédiée sous 24 à 48 heures par nos équipes, s'il s'agit d'un produit physique.

Si l'article acheté est un produit numérique, des frais de livraison s'appliquent. Vous aurez immédiatement accès à l'espace de téléchargement grâce à un lien vous permettant de télécharger votre produit.

Il est important de noter que l'expédition fait référence au départ de vos articles de nos entrepôts ou de ceux de nos fournisseurs et à leur remise au transporteur, et non à la livraison elle-même, qui peut prendre entre 7 et 14 jours ouvrables.

Si vous ne résidez pas en Europe, veuillez prévoir quelques jours supplémentaires avant la réception de votre article. Bien que 95 % de nos colis soient livrés sous 10 jours, ce délai peut atteindre 3 à 5 semaines en cas de force majeure (événements exceptionnels, ruptures de stock dues à la popularité de certains produits, conditions météorologiques défavorables, etc.).

Si le délai de livraison vous semble long, ne vous inquiétez pas : vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre commande sur la page SUIVI DE COMMANDE.

Informations importantes

Lorsque vous passez une commande contenant différents produits, il est possible que plusieurs de nos fournisseurs interviennent. De plus, afin d'éviter des frais de port élevés dus à un poids excessif du colis, les différents articles d'une même commande peuvent être expédiés séparément. Il est donc tout à fait normal de recevoir vos articles individuellement et à des moments différents.

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Pour toute question, vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : info@farobak.com.